nbaji app নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nbaji app প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ("পরিষেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। nbaji app ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

nbaji app যেকোনো সময়, পূর্বে নোটিশ দিয়ে বা না দিয়ে, এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই পাতাটি পুনরায় দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী পড়ার সময় "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি nbaji app প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন। "আমরা", "nbaji app" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে nbaji app পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

nbaji app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনিভাবে নিষিদ্ধ নয়, তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি ইতোপূর্বে nbaji app কর্তৃক নিষিদ্ধ বা স্থগিত ব্যবহারকারী নন।
• আপনার একটি বৈধ এবং সক্রিয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) থাকতে হবে।

nbaji app যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

nbaji app-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার nbaji app সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ ইমেইল করুন।

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন বা বিশেষ কার্যক্রমের জন্য Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো জমা না দিলে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

nbaji app বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

ডিপোজিট (আমানত)

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ নেই; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের সময় KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (অর্থ পাচার রোধে)।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

nbaji app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র গেম খেলার কাজে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস ব্যবহার চলাকালে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না (বিশেষ ক্ষেত্র ব্যতীত)।
• প্রমোশন কোড ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার ক্ষেত্রে কোডটি ডিপোজিটের আগে প্রবেশ করাতে হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাসের সঠিক পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে। স্বাগত বোনাস একবারের বেশি গ্রহণযোগ্য নয়।

৬ গেম বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

nbaji app-এ পরিবেশিত সকল গেম (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, জ্যাকপট, রিলাক্স ফিশিং ইত্যাদি) সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যারা RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করে।

• গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি বা পূর্বনির্ধারণ নেই।
• সার্ভার ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে nbaji app কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষিত হওয়ার পর বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• গেম চলাকালে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম (যেমন বট ব্যবহার, সফটওয়্যার হ্যাকিং, কোলুশন ইত্যাদি) সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

nbaji app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা না করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা কার্যক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এমন কোনো কার্যক্রম না করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক ও ভদ্র আচরণ করা।
• গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ঝুঁকি দেখলে সাথে সাথে রিপোর্ট করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

nbaji app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সাথে সংশ্লিষ্টতার সন্দেহ হলে।
• নিয়ন্ত্রকমূলক বা আইনি কারণে।

স্ ব-বর্জন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি নিজে চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের (৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।

nbaji app কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

nbaji app একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nbaji app দায়বদ্ধ থাকবে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে ক্ষতি হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সাময়িক সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই nbaji app-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না। nbaji app পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির (indirect, incidental or consequential damages) জন্য দায়ী নয়।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং nbaji app-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন।

অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

• যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব।
• জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা হতে পারে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। nbaji app কর্তৃক কোনো শর্ত প্রয়োগে বিলম্ব বা ব্যর্থতা সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।